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Questions fréquentes
Comment résilier l’abonnement qui me lie à mon ancien opérateur ?
Comme pour tout contrat, vous devez envoyer un courrier en recommandé avec accusé/réception demandant la résiliation de votre accès internet.
Attention vérifiez bien que vous êtes en dehors de votre période d’engagement avant de résilier cela vous évitera des frais supplémentaires.
Je souhaite bénéficier de vos services mais j’aimerais garder mon numéro de téléphone, est-ce possible ?
Simple et gratuit, la portabilité de votre numéro actuel est possible.
Il ne faut surtout pas le résilier auprès de votre ancien fournisseur si vous souhaitez le conserver.
Récupérez votre code RIO (Relevé d'identité Opérateur) en composant le 3179 à partir de la ligne concernée et reportez le sur notre mandat de portabilité.